Kategori

9 beslut

Hantering av klientmedel.

Brister i hanteringen av kundens deponerade köpeskilling.

Beslut	Datum	Påföljd	Sammanfattning
25-0517	12 februari 2026	Varning	Prövning av om fastighetsmäklaren har vidtagit förmedlingsåtgärder utan ett skriftligt uppdragsavtal samt kontrollerat ett ombuds behörighet att företräda uppdragsgivaren. Även prövning av om mäklaren upprättat en korrekt och fullständig budgivningslista samt journal. Även prövning av om mäklaren har åsidosatt god fastighetsmäklarsed genom att upprätta köpehandlingar där säljarens skyldighet att upprätta en energideklaration avtalats bort.
25-1051	12 februari 2026	Varning	Prövning av om fastighetsmäklaren har agerat och framställts som ansvarig mäklare utan att ha ett skriftligt uppdragsavtal. Även en prövning av om hon har agerat på ett sätt som varit ägnat att rubba förtroendet för henne genom att hon vidtagit förmedlingsåtgärder avseende två objekt som tillhör samma bostadsrättsförening i vilken såväl mäklarföretaget som en kollega haft ett ekonomiskt intresse.
24-2046	28 augusti 2025	Varning	Prövning av om fastighetsmäklaren har medverkat till att upprätta felaktiga överlåtelsehandlingar när han har angett att hela köpeskillingen utgjort handpenning. Även en prövning av om mäklaren enligt penningtvättsregelverket har uppfyllt sin skyldighet att uppnå kundkännedom och sin dokumentationsskyldighet.
24-0817	29 augusti 2024	Återkallelse	Prövning av om fastighetsmäklaren har agerat omsorgsfullt och opartiskt med anledning av i huvudsak uttalanden om säljarna till köparen. Även en prövning av om mäklaren har vidarebefordrat alla bud till säljarna. Därtill har prövats om mäklaren har verkat för en överenskommelse om lånevillkor, borde ha förvissat sig om köparens möjlighet att finansiera köpet samt haft rätt att kräva provision utan att handpenningen betalats in.
23-2175	30 maj 2024	Återkallelse	Mäklaren vidtog förmedlingsåtgärder utan skriftliga uppdragsavtal, tog emot hela köpeskillingen (34 mkr) på klientmedelskonto under benämningen handpenning, ID-kontrollerade inte säljarna korrekt och dokumenterade varken verklig huvudman eller en riskbedömning som matchade högriskindikatorerna.
23-1589	14 mars 2024	Varning	Prövning av om fastighetsmäklaren har agerat i strid med sin omsorgsplikt när han betalat ut dellikvid till säljaren utan att tillträde skett, medverkat till att upprätta bristfälliga överlåtelsehandlingar, förvaltat medel utan stöd av depositionsavtal samt även prövning om mäklaren gjort en felaktig riskbedömning avseende sina kunder och om han brustit i dokumentationen avseende kundkännedom.
20-0791	25 augusti 2021	Återkallelse	Prövning av fastighetsmäklarens informationsskyldighet och agerande vid köparens dröjsmål med betalning av handpenningen. Även en prövning av om mäklaren har åsidosatt sin skyldighet enligt fastighetsmäklarlagen att verka för att dokumentera överenskommelsen om ändrad tidpunkt för betalning av handpenningen.
19-0844	16 december 2020	Varning	Prövning av om mäklaren har informerat uppdragsgivarna om att köparen inte har betalt in handpenningen efter att betalningsdagen passerat. Även prövning av om fastighetsmäklaren har vidtagit åtgärder för att uppnå tillräcklig kundkännedom om uppdragsgivarna har behandlats. Frågan om fastighetsmäklaren har gjort en bedömning av köparens riskprofil har också prövats.
19-1250	23 september 2020	Varning	Prövning av mäklarens skyldigheter ifråga om marknadsföringen när denne förmedlat en fastighet där det saknades bygglov för bostaden. Mäklarens agerande vid tillträdet har också prövats med anledning av att slutlikviden sattes in på mäklarens klientmedelskonto utan att det fanns något skriftligt depositionsavtal samt att köparen inte fick några nycklar till bostaden vid tillträdet.

Hur Velia adresserar denna typ av brist.

En demo tar ungefär 30 minuter. Vi går igenom konkret hur Velia minskar risken för anmärkningar i den här kategorin.