Beslut 23-0564

Vad FMI konstaterade

Fastighetsmäklarens allmänna omsorgsplikt Enligt 3 kap 1 § fastighetsmäklarlagen (FML) ska en fastighetsmäklare utföra sitt uppdrag omsorgsfullt och i allt iaktta god fastighetsmäklarsed. Mäklaren ska ta till vara både säljarens och köparens intresse. Inom ramen för de krav som god fastighetsmäklarsed ställer ska mäklaren särskilt beakta uppdragsgivarens ekonomiska intressen. Med uttrycket att mäklaren ”i allt” ska iaktta god fastighetsmäklarsed åsyftas att mäklaren ska iaktta god fastighetsmäklarsed i alla sammanhang där han uppträder i sin yrkesroll och inte som privatperson (se prop. 1994/95:14 s. 76.) I kravet på god fastighetsmäklarsed ligger att mäklaren ska följa all tillämplig lagstiftning. Objektsbeskrivning I enlighet med 3 kap. 14 och 15 §§ fastighetsmäklarlagen ska en fastighetsmäklare tillhandahålla en tilltänkt köpare som är konsument en skriftlig beskrivning av bostadsrätten (objektsbeskrivning). Av praxis följer att en uppgift som förs in i objektsbeskrivningen ska vara korrekt och ge en rättvisande bild av objektet, oavsett om uppgiften är obligatorisk eller inte (se Kammarrätten i Stockholms dom den 4 juli 2005 i mål nr 8375–04). Av 3 kap. 20 § fastighetsmäklarlagen framgår b.la. att mäklaren ska hjälpa köparen och säljaren att upprätta de handlingar som behövs för överlåtelsen, om inte annat har avtalats. Vidare anses ett grundläggande krav vara att de handlingar som mäklaren upprättar ska vara korrekta och avspegla parternas avsikter (se Melin, ”Fastighets

Velias tolkning

I beslutet anmärkte FMI på att skärpta åtgärder inte vidtagits eller dokumenterats trots riskindikatorer. Velia är designat utifrån att detta är ett återkommande mönster i tillsynspraxis.

Fördjupande formulär: Triggas automatiskt när en risk-signal aktiveras, och går djupare i de frågor som situationen kräver.

Audit-log med tidsstämplar: Varje kundkännedoms- och riskklassningsåtgärd loggas med tidsstämpel och utförare. Loggen är skrivskyddad efter åtgärd, vilket gör efterhandskonstruktion svår att genomföra utan att lämna spår.

I praktiken innebär det att mäklarens arbete dokumenteras i strukturerade fält med tidsstämplar i stället för fritext, vilket gör det enklare att visa upp underlaget vid en granskning.