Beslut 24-1949

Vad FMI konstaterade

Fastighetsmäklarens allmänna omsorgsplikt Enligt 3 kap 1 § fastighetsmäklarlagen ska en fastighetsmäklare utföra sitt uppdrag omsorgsfullt och i allt iaktta god fastighetsmäklarsed. Mäklaren ska ta till vara både säljarens och köparens intresse. Inom ramen för de krav som god fastighetsmäklarsed ställer ska mäklaren särskilt beakta uppdragsgivarens ekonomiska intressen. Det är klarlagt att NN har lämnat över uppdragsavtalet och köpekontraktet till en person, som inte företrätt säljaren under försäljningen och vars påstådda rätt att göra det inte har kunnat styrkas, i syfte att personen skulle överlämna handlingarna till säljaren för påskrift. Situationen är väsensskild från när en mäklare via post eller e-post skickar en handling för påskrift av en säljare eller köpare, där handlingens formkrav så tillåter. Anledningen till det är att i den senare situationen skickas handlingen direkt till den avsedda partens verkliga eller virtuella adress, utan inblandning av någon mellanhand som har direkt tillgång till handlingen. I förevarande situation har NNs agerande resulterat i att säljarens tillgång till dessa för försäljningen synnerligen viktiga handlingar gjorts avhängig en för försäljningen utomstående person som saknat verifierad rätt att företräda säljaren. I en sådan situation finner Fastighetsmäklarinspektionen att det inte endast föreligger risk att handlingarna inte når säljaren, utan även att mäklaren inte kan vara förvissad om att det verkligen är säljaren som skrivit u

Velias tolkning

I beslutet anmärkte FMI på att mäklarfirman saknade dokumenterade rutiner och riktlinjer enligt penningtvättslagstiftningen. Velia är designat utifrån att detta är ett återkommande mönster i tillsynspraxis.

Strukturerade rutiner och riktlinjer: Rutiner och riktlinjer dokumenteras per process, med ansvarssatt utförare och årlig översynsdatering.

FMI-export: Exporterar komplett underlag per ärende: alla svar, alla flaggor, all dokumentation och alla tidsstämplar i ett enskilt paket för FMI:s tillsyn.

I praktiken innebär det att mäklarens arbete dokumenteras i strukturerade fält med tidsstämplar i stället för fritext, vilket gör det enklare att visa upp underlaget vid en granskning.